今年2月に購入して使っていたCIOの充電器ですが、使っていたら充電が途切れ途切れとなり、スマホやiPadの充電開始の音が数十秒おきに鳴るようになりました。
どのポートで充電しても同じような症状が出て、充電→停止→充電を繰り返すのはスマホのバッテリーに良くないのかも？と思いつつ放置していました。
で、ネットで検索すると初期ロットで似たような症状が出ている人を数名発見し、その全ての人がCIOに連絡したら対策済みの商品に交換して頂けたとの事。
って事で私も問い合わせてみました。
CIOのホームページより問い合わせ
CIOのホームページの一番下にあるカスタマーサポートで情報を入力したら、2日後にはメールが届き、すぐさま対策品を送ってくれると連絡がありました。
問い合わせの際に私はAmazonで購入したのでその時の注文番号を入力したので対応が早かったのかもしれません。
商品が届いたら確認して問題が無ければ不具合品を返送用封筒に入れて送るだけです。
個人的に対応は素晴らしいと思います。
商品が届きました
問い合わせた日が8月3日（土）
返事が来たのが8月5日（月）
商品発送の連絡が8月7日（水）
3営業日程度お待ち頂くかもと書いてありましたが早い対応に感謝です(^^
届いた商品の全てのポートにスマホやら接続し不具合が無いことを確認しました。
で、不具合品を返送用封筒に入れてポストに投函。
基本的に私はType-CでスマホやPCのキーボードやらを充電し、Type-Aでそんなに使わないiPadや他の機器を充電してます。
このコンパクトなサイズで3ポート出力があってパワーがあるので便利です。
良い対応だったんのでこれからもCIOの商品を使いたいと思います(^^
